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专访:美国资深学习专家Elliott Masie访谈

          Elliott先生是国际知名的学习领域研究专家,专注于新的学习技术应用研究。他同时还担任科技、商业、学习及工作效率等领域热门课题的研究。Elliott先生是UPS、好事达保险、西尔斯百货、美国银行、微软等大型企业的学习顾问,他曾担任国防部和白宫顾问委员会在拓展知识技能方面的顾问。他领导的Mssie Center中心主要从事组织层面学习的研究,为政府部门、教育及非盈利机构提供咨询服务。

         2011年12月,国际知名学习专家Elliott先生到访北京,Elliott先生与在线教育资讯(www.online-edu.org)代表进行了深入友好的交流。在线教育资讯创办人秦宇先生对Elliott进行了采访,主要内容摘录如下:

         秦宇:Elliott 先生您好,请您谈一谈在美国最新的学习趋势是什么?有哪些新的技术可以应用在学习领域?

         Elliott:首先,我一直认为学习是一件轻松愉快的事情,学习应该放松,像做游戏、玩乐一样有兴趣才是最好的学习状态。我反对僵化,把学习当成一种繁重的任务来看待,无论学习者还是培训管理者,我们都应该把学习回归到这种状态中来。其次,在组织中,我们应该从两种学习形态来认识和看待学习。第一,即时学习JTL(Just-in-Time Learning )。员工如何能够快速学习到自己需要的知识,解决工作中的问题,这是一个非常重要的学习需求。管理者应该从多重角度来考虑、设计能满足员工学习需要的体系。第二,项目学习JCT(Just-in-Case Learning)。这是满足组织的需要,员工需要完成特定的学习项目,以满足企业的商业目标。最后,我认为学习很难变成一个独立的事物,它将融合在工作和生活之中。关于新的技术,我想最重要的就是移动技术的普及应用了,手机、IPAD,让学习随时随刻发生。以我个人为例,现在我走到哪里都带着我的IPHONE和IPAD,看书、写字、录音、录像…借助于这些移动设备,让我的工作、生活、学习结合的更为紧密,我很享受科技和学习给我带来的乐趣。

         秦宇:可否向我们介绍一下您发起和领导的Masie Center?它是一个怎样的机构?提供哪些服务?

         Elliott:我是一个犹太人,父母、家族都是经商的。但我不喜欢经营大规模的公司或机构,我热衷于经营小的机构,并把它的影响力做成最大。Masie Center就是这一理念的产物。Masie Center不足二十人,目前我们在企业学习领域已经具备一定的影响力。Masie Center的服务主要包括三个方面:首先,我们为知名的企业和机构提供会员服务,目前已经有两百多家美国大型企业都是Masie Center的会员,我们组织活动,在会员之间传递相互需求。其次,Masie Center更像一个学习实验室,很多提供学习培训服务的企业、服务商先将它们的产品送入Masie Center,而我们会在会员企业中安排测试和试用,这些测试和试用的反馈对于服务商而言是十分宝贵的。很多新的学习技术在没有投入市场前都需要有针对性的测试,而Masie Center在会员中已经建立了信任和口碑,可以承担这一角色。不久前,我们还为微软公司测试一款能够用于人性化交互的仿真模拟产品。最后,Masie Center每年会承办一次国际性学习大会Learning Conference,这个大会是Masie Center最重要的工作。我们刚刚举办了Learning 2011 Conference,它是目前美国企业教育培训领域的一次重要会议,每年都有数千人参加,我们会在大会中探讨学习的最新趋势。

         秦宇:Learning 2011 Conference刚刚召开过,可否向我们介绍一下这个大会?

         Elliott:Learning 2011 Conference体现了我们的理念,学习一定是轻松和快乐的,我们想让参会者在这个会议中就能够体验,这与另一个在美国举办的企业培训大会ASTD大会完全不同。今年我们的参会者有一千五百余位,主要来自于大型企业的培训负责人,也有学习与培训领域的厂商参展。我们设计了近百场讲座和培训,覆盖了学习领域的各类话题。我们在Learning 2011 Conference中融入了很多轻松快乐的元素,例如:我们选择会议的举办地在迪斯尼,这里的服务和接待是超一流的;我们邀请了著名的演讲和幽默大师John Lithgow 在大会上为大家讲述学习的故事;我们邀请了美国前总统比尔-克林顿在大会演讲。这些并不是作秀,比尔-克林顿告诉你她女儿学习的故事,让参会者记忆深刻。

         秦宇:您如何看待中国的发展?您是否计划在中国开展您的业务?

         Elliott:中国的发展很快,这是我第二次来北京,第一次来北京是十多年前,现在已经完全变样了。因为我们的会员几乎都是全球化的大企业,很多会员企业的业务覆盖到中国,我们的关注点也自然会进入到中国。这次来中国除了旅游之外,安排了很多交流都是在Masie Center会员企业在中国的分支机构,我刚刚还在跟埃森哲中国公司的培训业务负责人交流。

         我想online-edu在中国与我们的定位非常接近,我们都以传递学习技术、学习模式为使命,今后我们可以有更多的合作,Masie Center会介绍国际化学习资源给online-edu,online-edu也可以让更多的中国企业认识和了解Masie Center。

         秦宇:谢谢Elliott先生,希望借此交流我们有个好的开端,今后能够更广泛而深入的合作,共同推动学习技术在企业中的应用。

         Elliott:谢谢!

 


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