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专访:e-learning新兴商业模式观察——美国芝麻淘课公司访谈实录

         在线教育资讯网: 近几年,E-learning企业应用在中国发展快速,每年都会涌现出新的厂商,包括芝麻淘课等越来越多的国际厂商也开始进入中国市场,对此,您是如何看待中国市场的发展前景的?

        芝麻淘课: 这几年在线学习市场快速增长,新的技术也日渐成熟,对各种技术的需求在中国也呈现出来,另外,中国经济的快速成长,大家也是有目共睹的。中国市场是全球企业不可忽视的重要区域,通过我们的研究和观察,国内在线学习的走向正逐渐朝向全球化的标准前进,对于瞄准全球企业培训市场的芝麻淘课来讲,这是一个最好的时机和契机。

        在线教育资讯网: 芝麻淘课已经发布了中文,英文,法语,德语,意大利语,俄语及西班牙语七种语言版本的网站,从全球视角来看,芝麻淘课在中国e-learning产业链中处于什么位置?

        芝麻淘课: 在这个产业链中,芝麻淘课有一个开放式的交易平台,不仅局限在大陆这个地区,以全球视角针对中国市场来分析,芝麻淘课在某种程度上降低了国内课程的国际化门坎,同时提升了国内课程提供商的全球能见度。由另一个角度来看,中国市场也能够大量的接触到各国各种语言的顶尖课程,等同于为中国的E-learning企业应用打开了一个全球开口,企业培训将更容易与全球接轨而几乎不用投资寻找及研究的成本,这也是我们致力于提供给全球企业的最大利基。通过这样的交流,我们期望能帮助中国市场更快速的成长。具体说来,芝麻淘课与系统平台提供商、定制课件供应商、咨询服务供应商、测评供应商、内容供应商等都有合作的机会。例如对于国内的一些系统平台提供商,他们平台上只有自己的课程,如果与我们合作,他的用户就有更多选择,我们可以直接将系统的备份课程导入到他们的平台上进行使用,这样很快地充实他的平台,让他的客户有更多的选择,这种合作方式,在美国已经有成功案例。

        在线教育资讯网: 对于业界来讲,芝麻淘课无疑在商业模式上有了很大胆的尝试,您能详细介绍一下芝麻淘课的商业模式吗?另外,能给我们简单介绍一下美国e-learning行业的商业模式有哪些吗?

        芝麻淘课: 首先,芝麻淘课的技术是一个创新,没有人使用过,跟必须买断的传统交易模式相比,势必会有比较不同的弹性,芝麻淘课所支持的交易模式与别人最大的不同是,企业买家可以在不改变当前所使用的培训平台的前提下,依照企业培训的需要,只购买特定数量课程的使用权利,买卖的模式是以一个席位为基础的销售方式,一个席位代表一个用户注册一个课程所消耗的单位,一个席位可以是一个企业用户注册使用购买的课程,这些课程没有办法被其他用户重复播放和使用。当然,依照企业不同培训需求,在大量购买的情况下,我们提供大量购买的折扣和无限次使用权限的购买模式。其次,芝麻淘课的定价模式有所不同,都是由卖家自己拟定的,也是非常的公开透明,卖家可以通过用户对类似课程的评价和交易量来作为定价的参考依据。通过芝麻淘课购买课程在一定程度上降低了以往购买课程所花费的成本,如果说是在与自己的培训平台绑定的情况下,还能真正控制课程源文件,做到有多少需求就购买多少,从而达到降低企业成本的目标。第三,这种模式也有利于对中国现有的商业模式做出调整,寻找到最佳的合作方式,例如与平台供应商合作等等,通过冲击力较小的方式进入中国市场,就能快速融入到现有的商业运作系统当中,一边让我们有时间调整,一边是创新独有的商业模式,通过时间的考验,体现出芝麻淘课的价值。至于美国E-learning的商业模式,由于美国相较于其他国家,企业使用的情况,不管是深度广度熟悉度都已经达到相对成熟,很多企业都有建构长期使用或者外包的学习平台,但是课程的取得还是长期受到局限,所以对于开放的课程平台的需求也较为明显。大致上,除了成熟程度稍微的不同,E-learning 行业的商业模式并无太大的不同,企业还是必须自制/代制课程或是购买大型内容供货商的课程。所以芝麻淘课在美国的定位比较接近于提供企业取得课程的解决方案,通过协助企业寻找到他们需要的课程,达到双赢的成果。

        在线教育资讯网: 相比之下,您觉得芝麻淘课现有的商业模式有哪些优势和创新呢?

        芝麻淘课: 新的技术和支持使得芝麻淘课的商业模式有更大的弹性,成功的商业模式必须要有优良的技术和产品作为基础,再加上正确的策略判断。我们已经有了成功的第一步,就是创新、独特的课程控管技术作为我们的后盾,再有好的时机作为推广的话,相信对市场会带来一个新的冲击。芝麻淘课商业模式最大的优势在于从本质上改变了课程交易的单位,而在中国e-learning市场上并没有真正的做到这一点,甚至其他国家也是一样,来控制课件的播放,几乎所有的卖家都是透过培训平台做到对课件内容进行控制,无法在不买断课程的情况下,或跨平台的情况下保护课件的知识产权。在芝麻淘课的平台上是不受这种约束的,我们的平台不是单一的用来交易,而是有极大的购买弹性,可以单一计价,也可以以年度来计价,甚至是以使用次数来计价(pay-per-use)。这样灵活的产品特性,使得我们与各种e-learning企业都有合作的契机,相信在不久的将来,我们与更多企业密切合作之后,也能让更多的人感受到芝麻淘课对与中国e-learning行业带来的改变,就目前来讲,灵活与创新是我们的代名词。

        在线教育资讯网: 如何对课程质量的管理控制?

        芝麻淘课: 卖家将课程转化成SCORM标准,就可以将课程上传到系统里面,构建内容时,在概述的部分把它写清楚,写的越清楚越容易被搜寻到,再有就是把课程的价格写清楚,订好后他就会上传到我们的系统,然后我们对上传的课程有几个层次的控管,第一,最基本的就是审核这些课程的内容符合最基本的法律的要求,看是否有法律上严重不允许出现的内容;第二,是对课程内容特定部分进行核查,比如视频部分,我们会看视频中出现的影像是否清晰,音频是否清晰,不能出现断断续续;最后,就是对内容是否感兴趣的部分,这是由客户来作出评价的,客户可以进行评级和打分。对于课程的品质部分,我们是通过这几个程序来进行把关的。在我们的平台上,卖家可以是企业,也可以是个人,只要是学有专才,愿意将知识转化成课件形式的,都可以成为卖家,在芝麻淘课的平台上,知识没有大小之分。

        在线教育资讯网: 中国数字出版行业的商业模式还在起步阶段,中国与国外的法律法规、商业文化和信用体系有很大的差异,例如知识产权保护方面,您觉得这会为芝麻淘课在中国开展业务带来影响吗?

        芝麻淘课: 在进入中国市场的时候,我们确实遇到了很大的文化差异,但是在进入中国市场之前,我们做了很多的研究,就e-learning市场而言,确实有很大的差距,尤其是知识产权保护的议题。国内的课程数量非常多,但国内的课程在制作过程中,是处于成本低廉的,技术简易的和生产快速的阶段,随之产生的问题是容易被盗用,因此知识产权很难被保护。芝麻淘课能够提供保护课程制作者的技术,将他们辛苦制作的课程放到网络上面来,并且可以被成批的进行买卖,买卖的情况也是透明的。芝麻淘课倡导知识保护的概念,鼓励大家制作SCORM标准的课程,有下面几个原因:首先,一个畅通的管道才能孕育出健全的交易市场,符合国际标准的课件和平台就是畅通管道的首要条件。因此,我们鼓励所有课程制作者以SCORM标准来制作课程,这不仅能将他们的产品推向世界, 同时也是课程品质的一个保证。其次,芝麻淘课的平台上,品质好的课程容易受到亲睐,这样课程开发者也愿意投入心力去开发互动性高、吸引力强的课程,来获取买家的注意,高品质课程也容易成为企业培训的一个选择,而且通过这种完善循环,e-learning才能够提高到更高的一个层次,目前中国大陆市场存在诸多挑战,对e-learning很多国家都没有办法脱离课程买断,因此我们相信只要有好的课程,加上特有的知识产权技术进行保护,就可以提高课程的品质,让学习者找到适合自己的e-learning学习方式。

        在线教育资讯网: 回溯芝麻淘课的创业经历,从2年前的一个概念到现在有投资者的认可和美国用户的认可,也是一段很值得回味的历史,以此为鉴,您有没有想对中国的潜在用户、或者合作伙伴,或者同业要说的话?您可以选择其一,通过在线教育资讯网的平台传递给大家。

        芝麻淘课: 芝麻淘课陆陆续续的得到了天使基金和私募基金的投资,透过e-learning,我们可以减少城乡差距,提升生活质量,对于人类来说,这是一个需要大家一起努力的目标.当学者和产业领导人都在试图画出e-learning2.0的蓝图时,芝麻淘课代表的是e-learning 2.0的实现.e-learning的未来是让所有人可以随时随地的学习,并且有能力规划自己的学习方针,在达到这个终极目标之前,一个让大家可以自由买卖课程的交易模式即是趋势。芝麻淘课与大家不是竞争的关系而是合作伙伴的关系,我们拥有与数位学习产业链中每一个人合作的方案,目前也在与各方伙伴积极的接洽当中,希望可以通过芝麻淘课提升卖家课程在市场上的能见度,还有方便的取得性,举个最简单的例子,我们与苹果商店apple store基本上是秉承同样地理念,让e-learning课程内容可以更上一层楼。我们真心的期待芝麻淘课有机会和大家合作。


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