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专访:SkillSoft公司亚洲区副总裁Glenn先生

Skillsoft 全球战略地图之中国板块规划——访Skillsoft公司亚洲区副总裁Glenn先生

Skillsoft公司是全球最大的在线学习内容服务商,在历经一些列收购、整合以及战略调整之后,Skillsoft开始再次对中国市场进行业务布局。日前,Skillsoft公司的亚洲区副总裁Glenn先生来访中国,并接受了在线教育资讯的独家专访。

Glenn Nott

 

ONLINE-EDU:Skillsoft在中国企业e-learning市场中一直被视为一家提供电子课件的内容供应商,现在还将Skillsoft看做一家多媒体课件供应商或数字化内容供应商,您觉得恰当吗,或者您觉得有什么变化吗?

Glenn:作为Skillsoft提供的教育资源来讲,我们要做到让我们的用户在任何时候都可以利用身边的资源来进行学习。现阶段学习和教育的形式当然还是传统面授与E-Learning并存的,但是随着科技的迅猛发展,信息的传递速度也陡然而升。加之现在学习方式的多元化,智能手机、平板电脑的出现已经打破了传统意义上的在线平台教育。任何人可以在任何时候通过这些电子设备来搜索他们想要知道的东西。所以,我们秉着“拿出你的设备”的理念,面对个人学习方式的革新,积极地去响应这种变化,确保我们的产品能最大限度地满足个人学习的需求。要想成为E-Learning领域里的领导者,就一定要看清E-Learning的发展形势,同时在你的产品里体现出来。

我们最大的挑战之一就是与信息之间的挑战,在信息发展速度如此之快的今天,想要跟上信息的步伐是一件很难的事。例如,facebook在全世界每分钟就有22万次以上的登录,点击谷歌查询的次数也在两百万左右。个人电子设备的普及使得每天互联网上的点击次数呈几何数量增加。就像你问题所问的那样,Skillsoft的产品一定要更能符合时代发展的趋势,紧跟信息发展和学习方式变化的步伐,否则你所提供的资料就不是当下最恰当的,这就好比给烧汽油的车加进天然气一样。

ONLINE-EDU:E-learning企业应用曾经是Skillsoft的唯一关注点,最近这个策略有什么变化吗?

Glenn:我并不认为问题里提到的这个策略有很大变化,但是我们的确在产品的角度上有了一些变化。我们一直把注意力放在移动学习和社会学习上,如果你一直关注Skillsoft的话,我们会提供内容,课程,视频以及所有范围内的学习资料。我们现在在做的就是要提升用户对我们产品的体验度。我们要让用户在首次体验我们的产品之后,有第二次,第三次的使用,直至养成使用我们产品的习惯。为了达到这样的目的,我们要对产品进行不断的优化,给用户带来更多积极的使用体验。这就是为什么我们很注重移动设备学习和社会学习的原因。

ONLINE-EDU:SkillSoft的移动学习产品现在在中国可以体验到吗?

Glenn:暂时还不可以,移动学习产品是面对于个人的,现在skillsoft的移动学习产品还只限于英文。我了解到中国的移动学习市场很大,我们可能会考虑在将来调整市场策略。

ONLINE-EDU:SkillSoft在中国发布的课程是新开发的课程还是将之前的成品课改变了形式?

Glenn:SkillSoft现在在中国发布了大概400-600门课程,一些课程有三四年的历史,也有近期才上线的新课程。这其中包括一些50Lessons 的视频课和我们推出的关于领导才能发展的视频课。将来我们会做一些调查,根据结果把最适合中国市场的课程进行本土化之后,再投入市场。这其中的难点是,我们不可能把所有课程进行本土化,所以我们只会把那些适合中国的课程拿来进行推广。

ONLINE-EDU补充:我认为课程的新旧并不重要,重要的是被推广的课程够好,够经典,在教授的过程中能起到很好的效果,也许这是一门20年前的课,但它如果依然能够起到很好的效果,就应该拿来进行推广,您觉得我的观点对嘛?

Glenn:我完全赞同你的观点。在SkillSoft的课程库里有数不清的课程和资料,选到最对的,才是关键。

ONLINE-EDU:您能简单介绍一下Skillsoft的商业模式和全球战略要点吗?

Glenn:我们的战略就是要在全球市场里不断发展。5年前当我们开拓印度市场时,一开始我们一无所有,但现在的印度市场已经趋于稳定和成熟。同样的事情也发生在德国市场。现在我们开始把注意力放在中国市场,在接下来的几个月我们会做调查以及前期准备,这对于我们来说的确是一个令人激动人心的时刻。我在随后的日子也会经常来到中国去帮助我们的团队做出一些对运作产生影响的工作。

ONLINE-EDU:Skillsoft在中国有超过10年的历史,并且总有非常有实力的合作伙伴共同开拓市场,从对中国客户的了解来看,可能没有哪家跨国的e-learning供应商有这个优势,能否请您评价一下Skillsoft有哪些不同之处?

Glenn:我认为SkillSoft有别于其他公司主要在于两点:首先来说我们主要考虑的是在质量上取胜,而不是在课程的数量上。例如对于一个机构,最重要的是机构里有多少高素质的成员,而不是这个机构里有多少人。客户如果不重视课程的质量,只在乎数量,那只会让客户在数量的深渊里越陷越深。所以你要意识到,不论SkillSoft有100还是200门课程,只要这些课程是经过精心设计的,质量是最好的,这绝对要比大量的课程更有意义。精心的设计一直是我们首要考虑的事情,这样才能确保我们开发出高质量的课程。另一点就是在我们的背后有一个非常好,非常专业的开发团队。开发团队一直本着以用户体验为宗旨的原则,不同种类客户的需求不尽相同,他们花了费很多心思来研究这些,这使得我们的课程产品不光在内容上精彩,同样达到了非常好的教学效果。在线学习的最大优势也是它的劣势:你可以很轻松的放下学习设备,告诉自己我明天再学。所以教学内容能够吸引学员是很关键的一点。

ONLINE-EDU:2012年有多家来自欧洲、美国等地的e-learning解决方案供应商进入中国市场,他们大多采用了直接建立团队和建立经销商渠道相结合的销售模式,Skillsoft是否有在中国设立办事处的计划呢?

Glenn:这些问题之后我们会在一个时间公布的,中国市场对于我们来说太重要了,我们需要在中国市场取得成功。

ONLINE-EDU:最后,能从您个人的观点来对中国企业e-learning的发展趋势做一个预测吗?

Glenn:我不认为我能做出一个很好的预测,这样讲吧,我觉得中国的E-Learning市场会比世界上大多数国家都要大。近几年中国的发展实在是出乎每个人的预料,中国的经济实力也非常强。现在中国人对于教育的投入也是非常出乎人意料的,每个人都会很注重在教育方面的投入,中国的E-Learning市场前景还是很值得人期待的。

ONLINE-EDU:非常感谢您接受本次采访,希望尽快听到Skillsoft在中国的更多好消息。

Glenn:谢谢!


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