eLearning心法第164讲：
eLearning最大的优点就是快速，能在非常短的时间内，对公司分散各地的全体员工做完培训，尤其在这个产品生命周期快速缩短，外在环境变动频仍的时候，企业碰到新产品推出、公司购并、政府新法规的推行、突发危机(像SARS等状况)发生时，常需要在最短时间内，把新知识与技能传授给公司相关人员，例如员工、供应商、顾客等，这时，eLearning虽然是最好的解决方法，但在时间和经费都有限的情况下，我们难以按部就班的遵照传统的数字教材开发程序，而需要更快速的解决方案，这就是美国业者最近提出「Rapid eLearning」的原因。
因此，如何缩短教材开发时间，使得eLearning更具时效性和经济性，便成为许多企业渴望的解决方案，也促成Rapid eLearning的出现；而其基本原则，就是企业培养SME(subject matter expert)能用简易教材编辑工具，在短时间内自行发展教材，通常Rapid eLearning具有下列特色：
•只要训练主题确定后，就能在数周内完成教材。
•不需要网页内容开发专业工具(如FrontPage或
Dreamweaver等)或专家协助。
•通常使用SME擅长的工具(如PowerPoint)来发展教材。
•SME只需要极少训练就能完成工作。
•通常只需要附上简易的测试题目，而非复杂的技能操作
练习与测试。
•每个教学时数的费用在两千美金以下。
•可以用同步或异步方式来进行训练，也可采用混成式
来达成。
•富有教学考虑，而非单纯的简报。
总而言之，Rapid eLearning的课程开发时间通常是以周来计算，而非以月来估计，它主要针对时效要求高、内容会快速变动的训练，以讯息导向(information-oriented)的课程为主，并非像万灵丹一样，适合于所有的训练场合。
一般而言，企业内的训练可分为讯息公告、关键讯息植入、新技能培训、能力认证四种类别，每种类别要求学习者能达到的精熟程度不一样，所需要的数字学习内容制作与递送工具也不同，因而花费的成本差异极大。
例如，因钢铁原料上涨和欧元及日圆升值，汽车销售公司必须调升进口车的售价，公司在对外发布前，必须先让内部员工知悉「公司要推出新价格参考模式」这件事，这属于「讯息公告」类的训练，员工只需要知道这件事就行了。
但对于和销售业务有关的人员，就必须做更进一步的训练，指导他们如何使用新价格模式来计算各种规格的车价，并让他们明了新模式跟旧模式间的差异，以随时解答顾客心中的疑问。这属于「关键讯息植入」类的训练，员工在工作中会常使用这些新关键讯息。
但对于公司内要从事新车价格模式订定的人员，他们必须要先学会如何为复杂产品定价，以随时因应外在环境各项变化、原物料价格和生产成本，而调整公司内各项产品的价格。这属于「新技能培训」类的训练，员工在工作中会常使用这些新技能。
有时为了配合政府的法令规定，公司内的专业人员必须拥有证照，此时，训练部门就必须视公司的需求状况，而提供内部或外部的「技能认证」培训课程，以协助员工通过认证，例如订价人员经过认证后成为定价专家，像微软公司和思科公司等，也都有各种信息与网络技能的专业认证课程，这类训练通常需要完整的学理知识和专业上的技能演练，除非是极大规模的企业，否则最好以外训为宜。
在「讯息公告」和「关键讯息植入」两类训练上，是企业使用Rapid eLearning最恰当的场合，在「新技能培训」类的训练上，也可视情况采用。
上表说明了企业的训练类别及需求，以及期望学习者达成的行为和追踪要项，并附有应用举例和使用工具说明。
Rapid eLearning的适用范围，以低成本要求和信息传递、简易技能示范的训练最合适，虽然Rapid eLearning强调能很快速的把教材发展和建置出来，但只要工具选择恰当，其成品并不粗陋，仍可展现多媒体效果，并提供学习者与内容的互动，还能达到学习纪录追踪。但新技能培训和技能认证的教材还是以传统的网络化课程和模拟式教材较为合适，但相对的费用也高。
■ 注：改写自作者在管理杂志「Rapid eLearning让企业培训快而省」一文