e-Learning提升胡连精密公司培训效益

胡连(hulane)公司成立于1977年6月6日，一直致力于汽、机车端子等产品之开发.胡连精密的三位创办人非常重视教育训练。特别是常出国拜访客户的董事长张子雄，在国外期间透过网络连上公司的e-Learning平台，惊讶地发现e-Learning如此方便与有效率。他说，「我在国外也能选择最合适的时间、地点上课，和实体课程的限制比较，数位学习实在好太多了！」

包括张子雄在内的三位胡连创办人，在SARS期间无法出国拜访客户，但仍可以透过电子化订单系统，接受国外客户的订单，因此，对于电子化的效率，感受特别深刻。自此胡连加强建置企业资源系统、视讯会议设备等，更加奠定公司发展e-Learning的基础与气氛。

副总经理张子俊说，胡连的很多客户都是汽车业，因应近几年国内汽车市场不景气带来的冲击，胡连积极争取国外市场、特别是大陆、东南亚的市场，而实施e-Learning将技术提升至国外客户要求的水平，以及到大陆设厂、贴近市场，便成为重要的拓展策略。

胡连急需快速提升技术人员的能力，e-Learning便成为重要的学习管道，可以快速复制知识让新进的技术人员学习；而且也可以循序渐进，让大陆的台籍干部及技术人员也加入e-Learning，同步提升技术能力。

营运总部在台北县汐止的胡连，近年来拓展速度甚快，除了发迹地点的工厂所在地外，还在隔邻租下厂房，为了提高e-Learning的效率，还不惜在不同的建筑物之间拉建光纤扩大网络频宽，加快员工上网学习的速度，强化员工上课的意愿。

人资部专员刘淑兰说，e-Learning平台对于提升教育训练的效益，绝对是百分之百。刘淑兰的工作，是安排公司中高阶主管及储备人员年度管理课程等工作。以往召开训练课程最常遇到的情况是:系列课程都要花费很长时间才能完成，且上课质量还无法确保维持水平，偶而学员还因临时公务无法参加或中途离席等状况，影响上课秩序及学习效果。

但是导入e-Learning后，承办人员只要将系统需求条件设定妥当，如课程输入、上课时间及期限、学习途中防困监控、随堂测验成效交流、上课通知等条件后，承办单位及学员授课时段就不再局限以往实体课程必须大家都到齐才能上课的模式，学员可选在较能配合的时段登录上线上课；若课程无法一次吸收，也可重复复习；亦可上线提问请讲师解惑。

这样有系统的e-Learning管理平台，是训练单位的好帮手，可以透过系统报表掌控各个学员的学习状况。企画部员工王振邦表示，时间弹性是整个系统最大的优点，自从导入在线学习平台后，「我可以选择自己想学、或需要加强的部分、或公司指定的课程观看，学习过程中若有事无法完成课程，下次只要再找时间接着看，就不必担心错过任何的片段。」

      胡连导入数位学习的成效，充分展现在生产在线。导入前，产品不良率为0.045%，导入后，降至0.015%。导入前，人员流动率为6.88%，导入后降低10%。技术人员上手的时间，也从导入前的三个月加快至导入后的二个月。产量达标率由导入前的85.2%提升至导入后的90%。
  
      目前，胡连的e-Learning课程已由应用前的58门，增加至100门。人力训练成本也由126万元，降低至80万元。训练达标率由66%提高至80%；学习人数由550人次，增加至2,000人次。 
     
      张子俊表示，今年将完成人力盘点、以及职能评鉴系统的建置，2008年起，将以职能落差来规划教育训练的进阶课程计划，进而将e-Learning课程进一步和以绩效导向为主的管理、专业等相关训练相互连结。

      胡连深知e-Learning在提升竞争力的重要性，因此今年花了50万元建置一套示范性的课程「8D问题分析与解决」。张子俊表示，这套沿用福特汽车的问题解决分析课程，是全球汽车业及相关供应链系统的必备功课，胡连也希望这套系统在内部运用成功之后，可以免费开放给供货商上课，一起共存共荣。