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【案例】皇家&SunAlliance公司的e-Learning 

皇家&SunAlliance是一家世界上名列前茅的保险公司,全球范围内拥有50,000员工。由于认识到成功的关键在于员工的知识和技能,所以公司寻求通过给员工提供有效的学习项目来发展这项事业。 15年以来,公司一直使用Netg的课件。在此之前,公司在利物浦建立了一个知识中心专注于为员工进行更多的IT技术应用程序培训。利物浦知识中心的成功促使另外5个知识中心的建立,这样可以给更多的皇家&SunAlliance公司员工进行培训。密切监测培训进程,很快发现采用e-Learning方式进行培训大大降低了培训费用。除去交通和差旅费,原来25,000小时的基于课堂的(面授)培训要花费100万英镑。而等量的e-Learning学习可以节约四分之一的费用。 皇家&SunAlliance公司承认知识中心的成功大部分归功于独特的课件结构。员工发现课件容易掌握,教学效率高,趣味性强。特别吸引员工的是其预评估特征。预评估可使员工确定他们不需要的课程部分,不需在已经掌握的学习内容上花费时间。员工喜欢课件中的模拟,多媒体和声频部分。这些部分有助于他们在安全环境和帮助下练习并获取知识。 虽然面授培训仍是皇家&SunAlliance公司培训项目的一部分,但是现在越来越趋向于e-Learning学习。 就象Karen Bailey所说:“e-Learning学习有许多优点。 它不仅是有效的——保持率达到约70%——而且它使员工在任何希望的时候(随时)都能获得有效的培训,比如说知识中心的午休时间就非常受欢迎。 e-Learning学习使员工有了可以控制自身发展的感觉。”

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