鄒景平/資訊科技專欄作者
最近我有幸觀摩楊田林老師的「企業內部講師培訓課程」，楊老師以認真踏實的態度，融會他多年來在創意激發、團隊帶領、共識建立和教學策略上的經驗，將這三天課程帶得不但活潑、生動，還又深刻、透徹，對我而言，真是難能可貴的學習。
通常教室裡的教學看似大家聚在一起，其實是一個個疏離的個體，缺乏群體的動力，而老師一到就開始講課，根本沒注意到群體氣氛的塑造，這種無法破除個體間藩籬的教學模式，會影響後續學生間經驗分享與互動的深度。
楊老師特別強調在課堂裡教學要注意「四暖」，除了提供知識，暖學習者的腦外，還要暖她們的肢體、聲音和內心，如此才能真正帶出鮮活的群體動力。
要活絡課堂氣氛，前奏是不可少的，最簡單的是自我介紹，老師先介紹自己，然後是同學間的相互介紹，自我介紹的方式可以很靈活，時間長短要配合課程長度而伸縮，像可以用很快的方式，讓學生跟座位左右的人相互介紹並握握手；或分成小組，在小組內的人花比較多的時間來認識彼此，一旦學生間透過肢體動作和口語敘述交流過，就很容易突破個人疆界，而融合成一個新群體。
田老師的教學特色是以身作則、親身實踐，把課程中所列各種教學法很靈活的一一演示出來，先讓學生浸沐其中，體會各種變化，然後要學生分組就「好老師的特質」、「教學前的準備」、「影響教學的因素」三個主題進行討論，在各組上台報告，學生報告完畢後，田老師加以整理歸納，然後帶領大家閱讀講義內的相關內容、畫下重點，以加深印象，這些動作都是教室裡的變化元素，也是驅除學生瞌睡的提神丸。
當理論解說和示範完畢後，就是上台演練時刻，每個學生都要演練，而且要演練兩次，第一次是三分鐘的「童年故事」表達訓練，第二次是與工作實務相關的十分鐘教學，每個學員講完後，都有群體成員自動提出對他的優點和精進之處的看法，最後還有老師講評，這時老師會就學生先前的教學手法，提出更好的表現方式，並現場演示出來，這種現場功夫，是我所見最高的教學功力了！
因為有演練，學生人數必須控制在十五人左右，小團體裡成員的心情比較會影響群體的走向，由於三天中有兩天是週末假日，很多人當初來的並不情願，加上工作上難免承受壓力和委屈，都形成了課程進行中的一些障礙，楊老師不但能敏銳的覺察到，還能針對問題點作深入的對話和化解，最後讓學生心服口服，異口同聲的認為來的值得！這是「暖心」的功夫。
楊老師認為「掌聲是最廉價的獎品」，每遇到學生有好的表現，就請大家鼓掌表示獎勵，不但鼓舞當事人，也讓其他人有動動肢體的機會，除此之外，在下午學生最容易見周公(打瞌睡)的時候，也帶大家做做暖身操，甚至讓大家在音樂中閉目養神幾分鐘，這些都是「暖身」的功夫。
在「暖聲」方面，楊老師會要求學生大聲朗讀重要的觀念，並記載在筆記裡，他還戲稱為「田士比亞曰」，例如「老師不要接受命運的安排」、「學生打瞌睡，老師要負一半以上的責任」、「學生打瞌睡，老師不能見死不救」、「演講法不是唯一的教學法」等等，這種偶爾的朗誦，不但能改變教室節奏，讓學生氣體通暢。精神一振，同時也強化了群體的能量。
教學方法並不難，難在見識與活用，我們通常會用「自己被教導的方式」去教導他人，上楊老師的課擴大了企業講師們的視野和體驗，也透過演練的機會，讓他們練習使用不同的新教學法，短短三天，楊老師透過「暖身、暖聲、暖腦、暖心」這四暖，讓學生學得豐富、深刻且透徹，真讓我佩服！
