e流企業學習第92講：把故事說得動聽

e流企業學習第92講：把故事說得動聽

　我很喜歡大塊文化(http://www.locuspublishing.com/activities.asp)最近推出的新書--《未來在等待的人才》，這是美國趨勢專家Daniel H. Pink的新書，書中提到全球的學校教育幾乎都著重於左腦的訓練，如今，連印度、俄羅斯也都能訓練得很好，也導致美國把大量工作移到海外執行，左向思考的盛行，加上網際網路的擴散，反而促成了他本身重要性的降低。

　左腦不是不重要，但在新世紀裡已經不敷使用，我們還需要發展右腦的能力，書中提到新世紀是個「High Concept，High Touch(高概念、高感動)」的時代，我們無論是工作、溝通或學習，都需要兼顧下列六項原則：

‧不只有功能，還要有設計
‧不只有論點，還會說故事
‧不只談專業，還能夠整合
‧不只講邏輯，還能感同身受
‧不只能正經，還能有趣味
‧不只會賺錢，還能讓生命有意義

　Pink這本書的寫作，就充分運用了這些原則，所以看起來很輕鬆又有收穫。也連帶讓我學著如何把他們應用到工作與生活中，我自己是理工背景，已經被訓練成要以客觀、平實的方式呈現資訊，很少在表達的方式上下功夫，以至於懸疑和趣味性不足，我只會「說之以理」，卻很少在「動之以情」上著力。

　譬如，我常常平鋪直敘的分享我的搜尋經驗，例如我在自己部落格中分享如何查出詩詞作者的過程：「有天，老朋友聊天，提到他最喜歡的一首詞，那就是三國演義的開場詞：「滾滾長江東逝水，浪花淘盡英雄。是非成敗轉頭空。青山依舊在，幾度夕陽紅。白髮漁樵江渚上，慣看秋月春風。一壺濁酒喜相逢。古今多少事，都付笑談中。」，但他說作者不是羅貫中，而是另有其人，他請女兒用google找到了，也告訴我姓名。但我記不住，本想用MSN問他在美國的女兒，繼而一想，我試著也用google找找看，用什麼關鍵詞呢?我決定下"滾滾長江東逝水　作者"來查詢，結果在第一頁找到答案，這首詞的作者是明朝末年的楊慎。我開始好奇[楊慎]又是何許人呢？用Google再查，很快就得到解答了。

　但在教室裡，如上面一樣直接的敘述，就顯得呆板，我要如何提高學習者的興趣呢？就要把它變成一個故事，用問題來帶動學員的參與感和興趣，首先我敘述自己碰到的情境故事，然後問大家：「要下什麼關鍵詞呢?」，假如在電腦教室裡的話，乾脆讓學生自己先試試看，讓大家先動動腦筋，然後再分享自己的搜尋方法。學生或許也會提出對資訊正確性的疑懼的問題，正好，老師可藉機作進一步的解說。如此，學習不但有趣味，學生對內容也印象更深刻，以後運用在工作中的機會就更大。

　我主持過好幾個討論區，就發現最受歡迎的網友，往往是那些會說自己生活中的故事、願意主動關心他人的人，他們的留言往往會快速獲得回應，但有些網友只是單向的傾倒知識，缺少故事和例子作輔助，看起來就會覺得很吃力，又枯燥乏味，也難以獲得其他人的回應，主要是他們忽略了人類感性的需求，也不善運用自己的右腦能力。

　把故事說得動聽，本身就是一個富有創造力的過程，若加上圖片和多媒體，效果會更好，對於一向習慣於用左腦思考方式表達的人，最大的挑戰就是改變的意願，但只要願意嘗試，收穫往往是意外的豐碩！