和电脑黑屏战斗的经历

过去的几天一直和电脑故障做抗争，直到昨天才顺利解决并看到了熟悉的蓝天白云。这里把遇到的问题和解决情况和大家分享一下。
04年攒了爱机，选的配件都不错（技嘉的主板，独立显卡，内存、电源、硬盘都是当时不错的配件），当时也费了4000多银子；2年多来一直使用很顺利，包括两次搬家（从北京到外地）。前几天打开机器后看到CPU风扇上灰尘集得实在多得难受，就进行了清理。安装后开机就傻眼了：黑屏，CPU、显卡的风扇都转，根本就没有刷屏显示信息，也没有内存自检提示。能够按住电源正常关机。再次试了，并把内存去掉开机没有报警，这时我才意识到问题大了，有可能搞不定了。

用最小硬件法测试依次检测硬件，发现都没有问题。怀疑CMOS电池电力吃紧，怀疑CPU针脚在去风扇时压弯、碎片、CPU被烧坏、主板？没有测试机器和配件，小心翼翼的推断，把可能的故障都想了，问题还是照旧。CPU拿下看了，针脚正常，表面正常；内存看了，尽管不能确认是否在没有前兆的情况下挂掉；显卡、硬盘....这些原来清白的配件都被我一一怀疑。主板质量和口碑都不错，可能是主板或CPU坏了？了解了一下行情，2年多前的机器现在市场上已经难觅其踪了。找出当初经销商的电话，打过去被告知已经停机了；所谓CPU凭盒质保3年也成了空谈（顺便说一句，自己DIY攒机的话，不能贪图便宜而配低质低价的，否则出了问题后悔得吐血）。只好带着主机到鼎好一个朋友那里，去鼎好志博电脑医院。维修者用专业测试卡测试，很快找到了问题，并排除了内存、显卡、CPU的嫌疑，主板上为CPU供电的芯片出了问题（据说）。原来我看到CPU风扇从主板取电，主板开机键盘的指示灯亮着，主板应该正常的。

问题总算解决了，费了些银子。所谓黑屏、不自检、不报警、貌似CPU 、CMOS电池问题的故障最后问题在主板供电芯片上。机器修好了，并配了外置电视卡，一机两用，感觉还不错。总算摆脱了郁闷的日子了（顺便说一下，我的PC水平不高，但是一般的小问题还是不在话下的），这次也让我看了眼界了。电脑升级换代很快，一不小心就被拉下了；可以原来用户如果需要后续的支持服务呢？看到市场上热火朝天的场面，品着“服务”的理念离开了鼎好。

PS：电脑坏了，还有电脑医院，一个被利益维系的服务链条保证电脑不被搁置或抛弃；而远程教育过程中，如果没有及时的、个性化的、持续的支持服务，这就不难理解为什么辍学率这么高了，对服务的需求为什么这么迫切了。上午去了电大在线，看到公司门口醒目地写着“心系天下求学人”，这样的口号和“为了一切的学生，为了学生的一切，一切为了学生”一样华丽而动听。