企业培训市场缺失学习服务提供商LSP

平台与内容一直是e-Learning市场格局的主要构成部分，虽然过去厂商也都强调服务的重要性，但服务通常也都有局限在平台与内容等e-Learning体系的建设中。换言之，绝大多多数e-Learning服务商只对e-Learning系统负责，并不涉及e-Learning学习的效果，如何将e-Learning应用的好成为用户自己的事情。其结果当然是e-Learning很难发挥预期的效果。

随着人们对混合式学习效果的认可，“在线”与“面授”会越来越被模糊，已经实施e-Learning的用户开始回归到“学习需求”之中，以完成学习需求或培训项目任务的目标来重新考虑培训实施的方式。对于用户而言，如何出色完成年度新员工培训或新产品销售培训任务比如何将推动e-Learning应用似乎更实际一些，而所有项目的最佳方案都难逃混合式学习模式。因此，可以说推动培训项目就是在推动e-Learning的应用。

接下来的问题是谁来设计、怎样设计最佳学习方案，用户自己设计？经验不足；e-Learning服务商提供？业务定位不准；培训机构提供？又难以驾驭e-Learning等新的学习手段。因此，在所谓的后e-Learning时代，LSP（Learning Service Provider）学习服务提供商呼之欲出。对于LSP最简单的一个定义就是能够整合多种学习方式并对学习效果负责的学习服务提供商。