【案例】| 百度糯米玩转“超级大咖说”,探索学习新渠道

百度糯米从传统团购业务转型到综合性O2O服务提供商的过程中,致力于打造O2O生态闭环。为应对业务的快速发展,百度糯米培训中心紧跟互联网思维的浪潮,勇于尝试创新,不断寻找更加便捷实用的形式加强人才培养,开办社群学习“超级大咖说”栏目,实现全国业务经验的移动晚分享,并联动“糯米大学”在线学习平台进行知识的沉淀与二次传播,受到了公司上下员工的持续关注与高度认可,在解决企业实际问题的同时,为员工搭建了全新的学习渠道,助力企业战略落地。

 

今天小编就为大家介绍百度糯米的“超级大咖说”栏目~~


 
精准定位,助力各级员工共同成长
 

随着互联网技术的日新月异,市场格局的瞬息万变,客户的需求也在不断升级。因此,销售人员不再满足于传统培训的内容和形式,而是迫切希望全面提高自身的综合能力。

 

基于这一战略需求,百度糯米培训中心搭建的创新型学习渠道全面升级,培训内容从战略角度进行规划,扩大其覆盖范围。培训人员也拓展至总部各重要职能部门,分层运营学习社群,为区域个性化需求提供分享舞台,从而保证学员们各取所需。

 

 

承接需求,栏目的更新与升级

为更好地承接战略需求,“超级大咖说”栏目在成功产出十期后,结合胜任力模型进行了整体的版块升级,打造一线伙伴们的能力提升渠道。版块的全面升级重组对接了总部与各区域需求,实现知识高效准确的传递。

 

改版后的栏目分为两大部分,即常规栏目(见图表2)和特色栏目(见图表3)。

 


 

 

 

常规栏目旨在覆盖三方面需求:一是从一线伙伴的业务内容出发,提供夯实业务技能的全国大分享;二是从管理层的战略、策略打法出发,深度剖析业务并赋予相应解决办法的管理层分享;三是从实际工作出发,让全国积极敬业、综合能力优秀的业务标杆进行分享。而特色栏目更加关注时事、热点,并且与总部项目紧密联系,铺设战略落地的快速通道。

 

百度糯米的每位学员都可以在升级后的栏目中找到适合自己的学习版块,并且根据自身业务需求与兴趣爱好报名参与。由于“超级大咖说”栏目高度结合了业务热点,很多区域负责人会组织当地小伙伴们一起学习、听分享、记笔记(见图表4)。

 

提炼精华,促进业务经验落地

随着“超级大咖说”运营机制的逐渐完善,每周的移动晚分享已经成为员工们期待的学习项目。为方便各区域复制优秀经验,实现业务知识的广泛传播与全国传递,培训中心定期提炼“超级大咖说”分享的业务精华,并上传至“糯米大学”在线学习平台,供全国销售员工学习。

 

每期“超级大咖说”活动结束,都会形成相应的精华内容沉淀,学员们可以随时登录在线学习平台,根据自身需求索取知识。此外,各区域培训师可结合当地个性需求,对“超级大咖说”栏目的分享内容进行补充后二次传递。同时,培训中心也会精选“超级大咖说”分享内容中的关键信息,反哺到后期课程开发中,使其成为课程开发优化和案例教学的素材。

 

百度糯米创新型学习渠道“超级大咖说”栏目的成功搭建,以及“糯米大学”在线学习平台的精华沉淀,让百度糯米销售员工的碎片化学习成为常态,加速了企业战略落地,用互联网思维真正促成了学习效果的呈现。

 

 

来源:《培训》杂志


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