【干货】|你需要这样一个模型来设计你的在线学习课程

​在本文中,分享的是如何利用五个“刚需时刻”模型的优势设计在线课程和培训活动。在设计时,基于“刚需时刻”设计和开发的在线课程课程,培训效果显著,能帮助提高了知识的吸收和沉淀,这也是企业培训学习的终极目标。下面就跟小编一起去看一下,这五个“刚需时刻”吧!

如何解决企业学习中五个“刚需时刻”的问题。

根据BobMosher 和Conrad Gottfredson提出的五个“刚需时刻”模型,当学习者急需某些信息,那么在这个特定的节点指定的学习任务就能够得到更好的执行。另外,这些时刻更让学习者扩宽了知识面和提升了技能。因此,每一个“刚需时刻”应该被看作是一个机会,以提高绩效和建立学习者的优势,并矫正他们的缺点。

首次触电
这种“刚需时刻”可以通过多种途径来解决。你可以创建一个电子学习课程,让学员掌握新的信息或开发新的技能,甚至完成之前的任务。许多在线课程,组件或培训项目,可以进行修改以满足这方面的需要,以此为基础,学习者可以不断提升技能或扩展相关知识。其中帮助学习者学习新知识最有效的方法是向他们展示了学习相关知识带来的好处。例如,你可以设计一个训练模块,这个训练模块可以帮助学习者完成工作中的一些任务,然后让他们知道如何在实际工作中应用学到的新知识。培训负责人也可以设计由学习者自行完成的课程(如自主学习课程),让他们够按照自己的学习进度在最恰当的时间学习这些新的概念。

扩充知识库

企业在线学习经常遇到这种情况,学习者为了某项特别的任务,迫切的想要了解相关的特定的主题内容,以提高他们的知识基础和技能等级。例如,一个学习者想要获得某项具体工作职能的更多信息,以提高他/她的绩效。因此,学习者学习一项新的技能是建立在他/她认为在不久的将来这项技能能够帮助他/她完成工作任务的基础之上的。此时,你可以通过考试和调查来了解学习者目前的知识需求。所以,培训负责人可以在它们现有的知识基础上为学习者提供在线课程/模块或其它支持工具。也可以让他们查阅相关资源或参考资料,帮助他们通过自学提高和了解自己的水平。

记忆和运用学过的概念
这经常发生在学习者需要应用以前已经学过的技能的时候。例如:如果一个在职的学习者,想要记住如何通过POS系统完成交易,那么员工手册或在线指南都是很实用的工具。在工作中,类似的需求时刻在产生。因此,学习者必须能够快速方便地访问信息,这样他们就可以马上获得他们所需要知道的信息。所以,最好的办法就是把它融入到你的产品中,通过小型模块和在线引用随时随地提供关键部分。如在移动设备上等。

当事情偏离原定计划时
当事情偏离轨道时,学习者需要立即获得支持工具,帮助他们解决问题。这些工具常常以帮助平台的形式出现:常见问题解答,网上论坛,或在线聊天等。这可能是在网上学习最自发的时刻之一,因为学习者无法预料他会在什么时候遇见问题。如一个学习者的移动设备突然出现了问题,然后在网上看其他人有没有解决方案。当出现问题时,学习者可能会通过Twitter或Facebook查看其他人是不是遇到了同样的问题,或访问公司的博客以获得更多的支持。在这个过程中,他们不知不觉地扩大他们的知识基础和学习了新的信息,或许在未来的某一天他们就会用到。

在过程中发生变数时
当变化发生时,学习者必须改变现有的行为模式和认知方式。例如,如果一家公司因合规性问题正在更新其政策,学习者将不得不修改对政策的理解,以保持目前的规章制度。这是最具挑战性的“刚需时刻”之一,因为它需要学习者忘掉一个概念,然后学习一个新的概念,即使是和他/她以前学过的有所冲突。为了确保效果,你可以创建测验,定期评估学习者,以确保他们了解最新的信息。如果他们的测验或考试结果显示,他们不熟悉已经发生的改变,那么你就引导他们到可以获得更新的信息资源的地方。当然,还可以在在线学习课程中建立一个留言板或通知系统的设计,让学习者有机会尽快了解变化。

 


(By:蚂蚁E学)

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