【博奥案例】| 西安杨森大学移动学习平台

依据80后学员学习兴趣的特点,应用移动学习的理论与观念,借助微信平台的客户认可度,西安杨森大学推出针对企业内部员工的微信学习平台:集在线考试、在线调研、即时投票、信息推送、知识点查询、作业提交等功能于一身的基础上,针对培训项目的新特点,创新性地将扫描二维码,微网站获取等形式应用于微信端的移动学习平台。

其内容成为面授培训的有益补充,其互动形式更增添了学员的学习兴趣,粉丝覆盖80%销售团队和50%以上支持团队。是碎片化移动学习理念在企业培训中的大胆尝试,是对移动学习“随时、随地、按需”学习的有益探索。

今天,我们就来看一下西安杨森的经典实践案例:互联网+培训,让智能移动互联助绩效提升——西安杨森大学移动学习平台




 


企业背景

西安杨森制药有限责任公司成立于1985年10月22日,是美国强生公司在华最大的子公司,也是中国最大的合资制药企业之一。西安杨森生产基地位于西安,总部位于北京外资企业云集的中心商业区(CBD),在全国29个城市设有办事处,在华员工超过3,000人。

公司业务包括生产和销售高质量的药品,产品主要涉及胃肠病学、神经精神学、变态反应学、疼痛管理学、抗感染、生物制剂和肿瘤等领域;在OTC市场雄踞行业领先地位,抗肿瘤、生物制剂等领域发展也超过行业平均水平。除此之外,公司还致力于提供与健康相关的服务及开展大众健康教育。

设置在COE(Commercial & Operations Excellence)部门的西安杨森大学,致力于建立以业务为导向并且能够有效推动公司发展的学习发展体系、为西安杨森培养国际化领导人才并且帮助业务伙伴驱动业务增长。



项目背景

西安杨森大学网络学院成立于2009年,依托Web平台,逐步建立起:在线学习、在线评估、在线考试、学习路线图等一系列功能模块。不仅为面授培训提供了有力的网络支持,也为公司建设学习型组织提供了强大的平台基础。关联业务拓展到HR、R&D、合规等部门。

从2014年起,西安杨森大学的培训中心从单纯的知识和技能培训,逐步转向---将知识和技能培训融入到业务部门基于绩效提升的项目培训中,更加有效地服务于员工的绩效提升。网络学院也先后开发了基于IOS系统的“西安杨森大学”APP和基于微信端的“西安杨森大学”服务号。

2015年,项目培训日臻完善,针对领导力提升的《我是教练》项目,针对新产品《泽珂新兵训练营》项目等;培训形式的创新和内容的丰富,也为我们基于微信端的移动学习新模式的应用创造了广阔的空间!

通过科学的论证我们认识到:

1) 在移动互联迅猛发展的今天,学员在手机端对与微信的使用频率要超过App;

2) 微信端的移动学习与iPad端的App学习及基于Web端的E-Learning平台彼此各具特点;

3) 微信移动端的最大优势在于碎片化学习和绩效支持。
 

项目介绍

作为E-Learning的组成部分,西安杨森大学在微信学习平台创建之初即明确了实施方针:以碎片化推广知识点;以互动性增强参与度;以新颖的展现方式支持项目;以友好的客户界面粘住用户。从而创新地满足培训项目在信息推送、知识点考核、信息调研等方面的需求;实现:移动化、碎片化、社会化、游戏化的有机统一。

2015年,微信学习平台本着让培训更有效、更有趣的宗旨,积极参与到培训项目之中,将重点放在新功能的开发和应用上。在实践中,我们的界面几经改版,逐步实现了:个性化学习路径,及时的信息传递,丰富的互动形式和良好的用户体验。


界面介绍

学习园地可获取碎片化产品知识;

培训项目—可随时获取学员参与的培训项目的相关培训;

备选项---用于承载当前重要的培训内容。

基于培训项目的创新应用

微信碎片化微课:

区别于传统的45分钟甚至更长的讲座视频,通常只有5~8分钟,通常不超过10分钟。从人的注意力可集中时间来说,短视频无疑要比传统的长视频具有巨大的优势。

为克服碎片化微课因微而散的缺陷,我们制作了系列化的微课程,每段一个知识点,既独立成章,又连缀成篇。使学习中的里程碑增加,,学员也更容易有成就感。

我们还尝试了以信息图为元素的HTML5微课制作产品微课,增加了有趣、可读的元素。

最近我们又推出“校长启术论道”的系列微课程,未来将扩展到企业高层主管们的“启术论道”,通过他们其身体会和经历,分享与学习相关的真知灼见。

HTML5信息图微课程

扫描二维码报名:

西安杨森大学领导力学院是面向公司中高层领导者提供领导力培训的部门,在以往的培训通知在通过邮件发送后,培训师需要手工汇总报名信息,费时而低效。为解决这一问题,网络学院开发了微信报名系统。学员只要扫描通知邮件的二维码即可完成报名、选班加入班级微信群,提升了报名效率,也节省了培训师处理文案的时间。

通过扫描二维码,还可支持培训的课后评估、课上调研和考试。

“千夫长”项目

“千夫长”项目是西安杨森大学为销售团队的主管经理量身定的制旨在提升主管经理的辅导技能的为期一年的培训项目。针对培训特点,微信平台与培训同步上线微网站:分为辅导观念、辅导技能、辅导落地、辅导文化四个模块。每个模块中,相应地设置与面授课程相适应的视频或图文微课程。以加深学员对课程内容理解。

“泽珂新兵训练营”项目:

泽珂是西安杨森2015年上市的最重要产品,专业化要求高。西安杨森大学为此设计了为期两周《泽珂新兵训练营》封闭培训,并要求参训学员在训前完成7门E-Learning在线课程。为保障学员高效完成课前学习和支持训练营圆满成功,微信平台将服务号备用模块开辟为《新兵训练营》专区,并设置了积分互动等奖励学习方案。

学员在完成E-Learning学习后,扫描课程证书的二维码,皆可获得100分的积分奖励,同时将获得一份试题,全部答对将在获得50分积分,通过“积分查询”可以看到全体学员的积分进度。该积分可带入训练营,获取相应的“装备”。这极大提升了学员的学习积极性。

在训练营开营后,学员还能通过“训练营日程”“时讯日报”了解即时资讯,通过“反馈建议”答疑解惑。



项目创新点
在西安杨森大学微信平台的创新点在于:积极应用网络新技术,将微信技术应用于培训之中。通过扫描二维码,微网站等新颖的互动形式,不仅通过供应商开发将多种功能集成在一个平台上,更重要的是通过专业设计使其自成为完整的体系,不仅对传统培训提供了新工具,提高了学员的兴趣、知识到达率和学员参与度;更使移动学习和培训项目(混合式培训)成为彼此不可或缺的一个整体,提升了培训效能。

项目实施效果
西安杨森大学微信平台作为企业内部学习平台通过积极参与各项培训项目,成为培训项目的重要环节,得到广泛认可,已与培训的所有部门皆开展了合作。
汇总数据如下:
员工满意度调查:
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