【案例】| 看中粮我买网如何玩转O2O学习平台

作为国际四大粮食巨头之一,中粮集团为我买网带来了与生俱来的产品竞争优势,以及一套成型的管理经验与理念。伴随着商业模式的创新、外部资金和管理机制的引进,促使我买网的人才管理必须由老牌国企向互联网企业转型。

我买网人才发展在越来越强化“内部培养”的同时加大了高端人才“外部引进”的力度,仅2015年,公司就引进了30%的部门总监与负责人,并开始启用大量的85后、90后,加强年轻后备人才的选拔和培养。



用O2O平台培训

从线上到线下,为员工输送学习能量

自2015年进入“二次创业”阶段以来,我买网将终身学习能力视为非常重要的人才衡量标准。公司在招聘时便会重点考察候选人接受与学习新事物的能力,同时还为员工搭建了“O2O”平台,助力每位个体更新知识结构。

我买网把雇员比喻为种子,把组织比喻为阳光,通过线上、线下平台源源不断地向员工输送定制化的学习能量。

线上平台包括“我买网大学”“小买微课”、公司内网与在线学习平台四个部分;

线下平台则往轻型化迭代,包括“开讲啦”“微轮岗”等面授形式。


线上创新、普照全员
“小买微课”,让员工做主角

作为互联网企业,“阳光学习”除了向外学习创新元素,更应体现为向内挖掘人才的潜力。小买微课激励员工从触手可及的事着手,将寻找到的业务改善新方法与新思路拍摄成10分钟以内的视频短片,并通过移动端与全员分享。通过“一点课一点改善”,将最终实现显著的业绩改变。在小买微课中,学习与发展部门如同编导,业务部门与员工才是主角。针对常见的管理与业务操作情景,由员工亲身展现如何有效管理团队、提升工作效率。如“在线营销专题策划关键五步骤”“产品打包秘笈集锦”等微课,均由员工亲身演示如何策划在线营销专题、产品打包。


(图:全员营销,让“吃在我买”深入人心)

 

“我买网大学”,手机上的校园

我买网大学是一个面向全员的手机端校园,其模块设置与高校相仿,包括“广播站、图书馆、自习室、大食堂、小卖部、电影院、体育馆、参考书”。大学借助“大食堂”发布集团最新饮食与养生研究成果,借助“自习室”传递业务提升技巧,借助“参考书”推送战略思想。日积月累,这些推送的信息将能帮助员工拓展视野、补足知识短板,助力不可预期的业务发展。手机端校园的清新风格与“普照”能力,让阳光学习文化得以与每一位公司成员亲密接触。员工不仅积极向小编推荐自己认为适合的内容,也时常加入互动——学员只要输入想了解的内容,如输入“粮小买”,页面就会自动弹出公司的文化与历史,如输入请假流程、OA办公系统应用、邮箱申请,页面就会弹出相关操作步骤。

内网与在线平台,助力知识体系更新

虽然专业课程在日常培训中均有涉及,但我买网仍然会定期更新公司内网与在线学习平台上的营销、仓储等专业课程,保证课程内容的系统性与完整性。学员只需通过账户登录,即可学习希望了解的知识。

 


“轻型”线下面授,润物细无声

几乎每两年,我买网的人才发展就要经历一次变革,人员构成的不断变化催生了学习理念与面授方式的改善。在阳光学习文化中,员工之间不存在上、下级的区分,只存在学习心态的差异,面授方式也日益变得“轻型化”,尽可能于最短的时间内高效地解决问题。

“开讲啦”,智慧接力

“开讲啦”是我买网寻找师资的舞台,围绕着“公司业务、行业知识、职业化、员工关爱”四大主题,每月邀请相应领域的管理者与员工进行分享,从思维层面润物细无声地推进业务。我买网既邀请总监传授管理秘诀,也邀请技术“大牛”分享专业知识,更会邀请有特长的员工分享个人经验,例如擅长品酒、PS或了解香港的员工,可以开设“如何通过颜色读懂葡萄酒”“Photoshop使用”“让你一次了解香港”课程,将个人兴趣与智慧传递给组织。


(图:我买网董事长张东风助阵培训)

“我买午间”,惊喜无限

与其他互联网企业一样,我买网非常注重培养员工的跨界思维。利用午休时间举办的“我买午间”活动属于福利型培训,课程拥有较强的娱乐性。在学习过程中,学员可以在听取知识、参与互动的同时品尝到美食。“New Balance慢跑课程”是为员工普及一些慢跑知识,提倡只有用心生活、锻炼好身体才能“超勤”地工作。“我买午间”还邀请商品部开展“新品推介会”,结合业务推广讲授咖啡、焦糖饼干、茶文化、台湾伴手礼的历史渊源,解答日常生活中的困惑。看似与本职工作无关的培训,为员工提供了无数创新元素,助力营销策划与日常业务。


(图:New Balance慢跑课堂,提倡用心生活)

 

“微轮岗”,体验业务流程

我买网认为,在员工进入公司后应为他们打破部门“墙”,促进跨界思维与换位思考能力提升。作为轮岗学习的进化版本,“微轮岗”为员工准备了三个体验项目——体验仓储、体验客服、体验物流。我买网会定期安排员工到三个项目中切身体验与操作,在一天的微轮岗时间内,由业务人员向员工讲授知识和经验,再由员工体验具体业务的运作流程。

 

工作坊,即时解决问题

源自于阳光学习文化的“必要性”理念,我买网还拥有工作坊、读书交流会、在岗学习、参观考察、外部公开课等线下平台。工作坊是一个微型的团队学习项目,将多个部门员工聚集在一起头脑风暴,即时解决业务瓶颈。读书交流会则由我买网给员工布置书单,而后将员工聚集起来进行思想碰撞,激发学习内生力。

 

我买网相信,学习对企业而言是一种力量,在互联网风潮中涌现的引爆点往往不可预期,唯有学习才是应对未来之道。多样且新颖的学习平台将成为阳光学习文化的“拉力”,使每位员工乐享学习,并在现有岗位上表现得更出色。


来源:培训杂志


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