百度北分如何轻松玩转“短视频+培训”

如果您在下列四个方面存有疑惑,这篇文章值得您阅读和参考!

1. 如何让企业培训做到“助推业绩、引领战略”?

2. 如何让培训与业务高度融合,将学习嵌入到工作过程中?

3. 如何让培训人担负起“设计者”与“赋能者”角色,并且将两大角色完美演绎?

4. 如何能够将培训做到“以终为始”,兑现关键利益攸关方对培训寄予的期望和价值回报?

 

这篇文章是一个如何在企业中“做”培训、“做好”培训的案例、样例、思路......带着上述四个问题仔细品味这篇文章,您一定会有所收获!这个案例会让您重新认知和界定企业培训的内涵与外延、开启一个新的培训视角与思考方式、加强培训的赋能与转化!


难题:短视频是18年绝对的互联网风口,各类短视频平台飞速增长,短视频广告也就成为了18年互联网广告市场的新金矿。面对新的风口,新的产品、新的团队以及和其他互联网广告形式完全不一样的制作、推广逻辑如何破局?

 

策略:跨团队、跨部门甚至跨公司自主组建最强参赛团队阵容,在极少预算条件下争取最优资源,以真实业务实战为目标创意开发原创短视频,体现公司激情、责任、协作、创新企业文化的同时提炼应用短视频广告创意设计、视频制作、账户投放经验。
 

主动积极拥抱新变化

VUCA时代新变化

“VUCA时代”相信很多人都不再陌生。VUCA的概念最早是美军在20世纪90年代,引用来描述冷战结束后的越发不稳定的、不确定的、复杂、模棱两可和多边的世界。在2001年9月11日恐怖袭击发生之后,这一概念和首字母缩写才真正被确定。宝洁公司(Procter & Gamble)首席运营官罗伯特·麦克唐纳(Robert McDonald)借用这一个军事术语来描述新的商业世界格局:“这是一个 VUCA 的世界。”

VUCA 指的是不稳定性、易变性、不确定性、复杂性和模糊性。“不稳定性”是指事情变化非常快,“不确定性”是说我们不知道下一步的方向在哪儿,“复杂性”意味着每件事会影响到另外一些事情,“模糊性”表示关系不明确。

互联网公司的快速变化态势正是“VUCA时代”的最佳体现,很多产品都是没有可以参考的原型,甚至在行业政策和法律法规方面都是在不断的探索发展。所以在互联网公司所有的业务部门注定不能按步就班的发展,产品、政策、团队都变化的非常快,这对培训部门提出了很大的挑战,在互联网公司做培训工作对计划赶不上变化这样的事情可谓是见怪不怪了。

短视频风口新变化

短视频绝对是18年的互联网风口,各类短视频平台飞速增长。快手、抖音等短视频平台快速达到了日活跃用户过亿的超级互联网入口水平。与之对应的短视频广告也就成为了18年互联网广告市场的新金矿。面对新的风口,新的产品、新的团队以及和其他互联网广告形式完全不一样的制作、推广逻辑作为互联网广告的主要平台百度如何在新的风潮下继续引领行业潮流?在这其中培训部又扮演什么样的角色?这些不仅是公司战略决策层需要考虑的事情,作为组织人才培养、业务策略参谋的培训部同样需要考虑的事情。
 

度斯卡百度北分首届原创短视频大赛

正是基于以上背景,在18年Q2百度北分培训部趁势而起、顺势而为、借势而进,联合所有业务部门及职能部门共同发起了度斯卡百度北分首届原创短视频大赛。充分利用现有资源条件(一部能摄像的手机+无敌的创意),结合生活及工作场景用镜头记录下创意瞬间,体现公司激情、责任、协作、创新企业文化的同时提炼短视频创意设计、视频制作、广告推广经验 。


 

经过一个多月的密谋创作与分享PK,百度北分首届度斯卡·原创短视频大赛在5月完美落下帷幕!自大赛启动以来受到了百度北分我厂同学的热烈关注,在赛事过程中更是人人参与、酷炫狂拍! 近两个月的大赛期间百度北分三地办公区我们可以经常看见各种长枪短炮、奇葩道具、非专业戏精四处出没,充分印证了我们的大赛理念:我们虽不是专业导演,专业演员,但是我们有一颗专业的心!

最后大赛完成短视频创作55条!经过大众投票及专业评委团综合评审,最终杀出重围斩获荣誉的短视频团队有15支团队。

专业赛区共完成专业推广短视频15条,大部分短视频作品都进入客户推广账户进行了推广测试,部分短视频作品还取得了非常不错的推广成绩。

大众赛区以体现公司激情、责任、协作、创新文化为主,自选视频工具、创作生活、工作创意类原创短视频。最终完成创意短视频40条。最终通过网络人气投票环节评选出最具人气短视频!短短一周投票时间,大众赛区短视频专区浏览量达到近60000次,投票数超过65000票。


 

度斯卡百度北分首届原创短视频经验总结

回头来看,短视频大赛之所以在百度北分引起如此大的轰动效应,取得如此耀眼的成果,一方面与风口效应有很大的关系,在合适的时间针对合适的人群干了一件合适的事情,必然事半功倍。另一方面与这次大赛创新性的项目实施策略也是分不开的,具体包括了以下四大方面项目策略。
敏捷共创型团队
赛训结合的学习模式相信很多培训行业的同学们都很熟悉,行业内有很多这方面的案例分享,我本人也在培训杂志有过这方面的案例项目分享。在今年结合短视频这一新的产品形式我们决定采取一些和以前不一样的策略,整体上参考了目前主流互联网公司正在积极推进的敏捷创新性组织模式,培训杂志在4月刊中有特别专题报道,感兴趣的同学可以参阅。
敏捷组织
为了有效应付VUCA的环境,企业必须拥有快捷的战略调整和资源重组能力,从而快速响应市场变化、应对危机。所以敏捷组织的概念逐步为人所知。敏捷型组织指能对环境变化做出快速反应的组织。敏捷型组织有四个明显特征:快速决策,绩效文化,柔性团队和透明信息。
团队共创

在度斯卡·原创短视频大赛专业赛区我们引入了敏捷共创策略。没有像以前大赛类项目以部门为单位,从小组赛到复赛再到决赛这样的过程,而是在确定专业赛区的短视频作品要求、创作范围以及短视频团队要求后,在信息流服务中心打破部门墙,自组团队参赛。为了保证各参赛队伍的水平相对一致,大赛项目组只确定队长人选、集中提供短视频创作技术和为数不多的经费支持,至于团队中的其他队员就依靠队长的综合能力去自己组建了。在整个大赛期间大赛项目组只控制几个关键大赛节点,包括团队组建截止点、短视频脚本截止点、短视频提交截止点。

这样的敏捷共创团队模式下,我们兴奋的发现团队犹如被星星之火点燃,涌起一阵又一阵的热潮。各位队长会根据平时工作中大家知根知底的情况去招募最合拍的团队成员。最后一些综合实力优秀的同学纷纷参与了好几个团队,在不同的团队中担任不同的角色,甚至有的队长也加入到了别的团队创作之中,更有甚至有的团队发现公司内部已经不能满足团队需求了,所以职能部门、合作客户、公司管理层等群体纷纷被拉入团队之中。这正是敏捷性组织的完美体现!

短视频创作过程中也是处处敏捷,因为大赛项目组只控制几个关键大赛节点,包括团队组建截止点、短视频脚本截止点、短视频提交截止点。具体过程都交给参赛团队的队长去控制,这样各团队在同一起跑线上充分竞争。大赛项目组随时在大赛沟通群中同步各团队创作进度,这样各团队的竞争意识和创作热情被充分调动起来。所以在紧张工作之余,我们可以看到午间休息时间、下班后、周末各团队还在紧锣密鼓的拍摄。过程中甚至还发生了团队在宜家取景拍摄被保安追赶、联动客户腾空一家门店全天付费实景拍摄这样难忘过程。
业务互通
这样的敏捷团队共创模式下,还有很重要的一点就是加深了各团队之间的业务深度互通,这也是在大赛启动时和业务部门管理层重点确定的大赛目标。在平时工作中同学们更多的是以部门的形式进行推进,在一些重点项目和客户会组建专项小组。在本次短视频大赛,我们完全打破了部门墙由队长自组团队,为了达到团队充分融合的目标,大赛项目组提前确定了短视频创作团队的参考标准团队角色配置,根据业务流程囊括了主要的岗位角色,避免了单打独斗的”个人英雄主义“以及按部门组队的“山头主义”情况。

赛学结合,业务导向

赛训结合的学习模式并不算稀奇,常见的比如提案大赛、案例大赛等等。我们在去年就分别策划实施过优化大赛、创意大赛,也取得了不错的效果。赛训结合模式的确是解决了工教矛盾的问题,但通过我们在企业中的实践发现还有一类问题依然无法有效解决,那就是与实际业务的深度绑定与结果印证。作培训的同学都知道培训对于业绩的作用很难有效的衡量。竞赛类项目也更多的偏向于案例总结、策略总结,要验证最终应用结果需要很长的时间,同时还需要充分的各方面策略保障才有可能实现。为了尝试去解决以上问题,在度斯卡·原创短视频大赛专业赛区我们采取了一些不一样的策略。
真实业务实践
为了让短视频大赛更加贴近业务场景、促动绩效提升,在大赛方案策划阶段我们就将大赛定义为真实业务实战导向。大赛项目组结合公司业务形态确定大赛客户行业范围,各参赛团队在参赛范围内挑选适配客户,并与客户达成一致,最终短视频作品直接进入推广账户进行测试推广以验证、总结短视频开发、推广经验。
经验沉淀总结
经过一段时间账户测试推广,各参赛团队进行短视频开发、推广经验总结,然后大赛项目组顺势组织了线下的短视频大赛。邀请短视频专家及业务管理层担任评委。各团队从客户理解、短视频创意、短视频技术等维度进行分享总结。最后决出专业赛区各项奖项。这里特别分享下,为了体现我们以业务为导向,鼓励各团队进行短视频推广探索总结,大赛特别设置了最具商业价值短视频奖项,也是专业赛区最重磅的奖项。最终获奖短视频以150元的创作成本在测试推广期间成果为客户获得6万元的推广收入!赢得了客户、公司以及所有参赛团队的高度认可与赞赏。
行业策略输出
大赛所有的赛事环节结束后,大赛项目组联动业务部门进行了大赛整体总结和复盘,同时对各参赛团队的分享总结内容进行提炼、归纳、总结,最终梳理出短视频推广的行业整体策略。

跨界连接,创新营销
一个项目的成功离不开产品、运营以及营销各个维度的支持,其中产品是核心、运营做支撑,营销拓市场。要想项目在企业内获得全面的影响力,营销同样是绝不可少的。在度斯卡·原创短视频大赛中我们主要采用了以下营销策略。
跨界包装
大家一听度斯卡定第一时间就和我们的同学一样肯定会首先想到的是奥斯卡。的确是这样的,我们把度斯卡定位为我们百度北分人自己的奥斯卡。整体参考了奥斯卡颁奖礼的模式,包括入围短视频发布、红毯秀、开奖嘉宾等主要环节。甚至海报的设计都处处体现出星光闪耀的感觉。这样从大赛一起动就抓住了全公司同学的好奇心和注意力。 


 

多维宣传
从大赛一启动,大赛项目组就启动了系列的宣传计划。宣传渠道包括公司总经理全员邮件、公司微信平台对外宣传、内部沟通HI平台阶段进度播报、百度内网宣传、朋友圈转发等。资讯传播的同时,我们还将大赛过程中的优秀代表作品通过微信平台、百度HI平台以及公司的电子屏、电视平台轮番播放。基本上达到了在公司的每一个办公区间随时都能够感受到短视频大赛的火热氛围。


 

原创盛典
度斯卡原创短视频大赛一启动就定位于我们百度北分人自己的奥斯卡,最后的原创盛典(颁奖礼)当然也不例外!走红毯、秀签名、专业摄影、现场采访、影片展播、嘉宾颁奖、高端茶歇等等等,一个都不能少!最终大赛完美落幕,影响力甚至走出了北分,扩散到百度搜索直销体系以及百度公司总部关联部门!


走红毯 秀签名 合影框

现场记者嘉宾采访

现场剪影

高端茶歇

整体设计,精细运营
最后从项目整体策划及实施维度对大赛进行一些整体总结,希望对各位培训界同学有所帮助。
看清方向,避免无用功
在企业中不管是做业务,还是做培训,一定要做符合企业战略方向的项目,不然有可能出现只有苦劳而没有功劳的窘境。短视频无疑是百度今年的重点战略方向,所以公司上下都非常关注。
明确目标,避免低效能
在项目策划的时候一定要明确项目的目标,包括整体目标的明确度以及阶段性目标的拆解。比如在我们的短视频大赛中专业赛区和大众赛区的目标是不太一样的,专业赛区以业务实战为主,大众赛区以体现公司文化精神为主。并且两大赛区我们都制定了很明确的关键里程碑。
制定计划,避免散乱差
短视频大赛是百度北分全公司级别的重要专题活动,涉及到太多的相关方,所以对项目组的挑战和考验是很大的,这里就需要项目组尤其是项目经理有明确的项目管理意识,能够制定科学合理的项目管理计划,避免项目失控。
权责唯一,避免互推诿
在涉及相关方众多的项目,一定要做到权责唯一,不然项目的进度会被各种意外情况打乱。度斯卡原创短视频大赛因为涉及团队及部门众多,所以大赛项目组组建了虚拟的大赛项目团队,每个业务部门都有唯一的接口,同时从管理层方面自总经理以下全员进行宣导以保证大赛顺利推进。
搞定相关方,避免纯自嗨

项目很重要的一个特点就是跨职能性,所以项目的成功绝对不是项目经理或者项目中某一个环节所能决定的,美国大片中的个人英雄主义在项目实施过程中是绝对不可行的。

比如度斯卡短视频大赛涉及到百度北分所有的业务部门及职能部门,再加上外部供应商业务单元超过20个。这样的复杂项目相关方的管理就尤其变得重要的。关于相关方的有效管理总结以下四点策略:

互惠:互惠是指不能让参与项目的部门只是单纯的付出,从培训项目的项目经理角度你要考虑你能够给他们提供什么?比如在短视频大赛中作为大赛发起部门,培训部在准备丰厚的激励基础上专业赛区我们在大赛后期会进行经验沉淀总结并直接作用于客户,大众赛区主要是利用大赛向公司展示部门风采。

权威:权威就很简单了,如果你取得了企业高层的同意,相关项目就相对容易推动一些。短视频大赛之所以能取得成功和公司总经理的大力推进是离不开的。当然这里主要由两个要点,一是你的项目符合公司最新战略方向公司管理层肯定会大力支持,同时建议在实际工作中这一策略不要滥用,经常这样会影响你和业务部门的关系。

稀缺:制造稀缺感也是不错的策略。一定要给业务部门以及他们的上级传达到这样的意识,我们的项目是优中选优,并不是所有部门都有机会最终获胜。如果错过了这次机会那么这个机会就到其他部门了。这一策略在销售型公司尤其实用。因为销售类工作大家的比学赶超意识都比较强。比如我们在大众赛区最具人气短视频是通过网络投票的形式进行评选,每天进行结果通报并传达到各业务负责人。最后效果超乎我们的想象,各部门短视频排名交替领先,尤其是前线销售部门更是通过短视频大赛和客户建立了一次完美的客情维护。最终大客户销售团队第一名的部门短视频投票达到将近6000票,要知道百度北分目前团队规模是1500人左右,也就是说有将近4500票是来源于公司外部的支持,尤其是广大的客户资源。最终看到这一数据真的是让公司上下都惊呆了!

承诺:承诺策略是指在与关键的相关方沟通后一定要达成一致,取得承诺。否则在实际项目推进中可能会出现变故。比如在管理例会中与各业务群组负责人达成一致,在实际大赛推进过程中与各部门接口同学达成一致等。

所有的项目最终还是通过各类相关方协调推进完成的,所以有效的相关方管理尤其重要!
风险管控,避免出轨道

所有的项目都离不开风险,这就要求项目经理一是要提前进行项目风险分析,同时在意外风险出现的时候快速有效的处理以保证项目的整体顺畅推进。比如在我们在短视频大赛启动的时候就进行了风险分析,针对专业赛区可能出现的视频开发技术风险进行了策略准备,包括集中提供视频技术支持、提前进行脚本审核等策略。
阶段复盘,避免假成功
最后一点就是阶段复盘,在互联网公司变化的节奏是非常快的,一般公司会以季度为单位来做整体的业务策略规划。那么细致到项目,如果超过一个月建议进行阶段性总结复盘以避免项目失控。同时需要持续的进行项目论证,以确定最有效的达成项目目标的策略。
 

结语

百度北分首届度斯卡·原创短视频大赛完美落幕,在百度北分内部以及百度搜索直销体系内部都产生了很大的影响力。甚至影响力已经扩散到百度总部以及百度公司外部,项目组也顺势而为、借势而进借助大赛的影响力发起了百度北分一年一度的趣味运动会短视频创作大赛,目前正在紧锣密鼓的进行中,而且还迭代更新了一些新的“玩法”,后续有机会再和大家分享!


原题 | 谁说培训与短视频无缘?看百度北分如何轻松玩转

作者 | 程兴勇  百度北分信息流业务培训项目经理

来源 | 培训江湖

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