【大咖说】| E-Learning内部营销的Publish模型

企业E-learning平台的运营绝对是企业培训界常谈常新的话题。今天小编为大家分享一篇E-Learning内部营销的Publish模型。相信大家一定可以学到一些实际的平台运营技巧,话不多说,开始吧......

 


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【E-learning项目管理的4P模式】

如何在企业内部运营一个E-Learning项目?  笔者基于这些年的经验, 总结出一套E-Learning项目管理的4P模式,  四个运营纬度结构如下:

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从流程上来描述:

首先要明确运营一个E-Learning资源的运营模式是什么样的,可参照文章:【大咖说】| E-Learning在学习项目中的混合模式

 

其次,基于明确的模式, 去市场上做产品选择,经过一个理性的分析决策,可参照文章:【大咖说】| E-Learning产品的评选与选择--USE模型

 

再次, 在内部启动E-Learning项目,在组织内部进行营销传播, 激活组织内部的在线学习行为.

 

最后,对学员在资源运营过程中的过程行为分析,从而去优化营销策略,修正这个组织的E-Learning的运营模式.

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这里, 此文将就第3模块,E-Learning项目的内部营销传播, 作一些分享!

 

 

【E-learning内部营销的Publish模型】

在企业内部上线了一个E-Learning项目,为了激活学员的在线学习行为,笔者的经验是可以由以下7种营销策略来进行“整合营销”的策划,笔者概括为PUBLISH模型!

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Policy  政策关联

将学习行为与公司的其它政策进行关联,比如:部门的学习行为时间与部门BSC的学习纬度的分数关联,与个人绩效的发展纬度的评价关联,与高潜人员的评价方式关联等!

 

总而言之,将在线学习行为与其它HR的模块政策进行打通,让在线学习行为产生学习以外的意义延伸!

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User 用户体验

学员是E-Learning项目的用户,站在用户的学习过程中,去设计整个项目每个环节的服务,从而提升学习过程中的体验,对学习行为产生更多的支持,让学习行为发生得更加便捷!

 

比如:站在用户角度来来进行在线学习手册的编写!

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笔者一直坚持,将每门在线课程都转化成一封精美的学习邮件,对没有完成课程的学员进行动员,对已经完成的学员提供笔记服务,不论在学前还是学后,都是非常好的体验!

 

很喜欢一句E-Learning项目的口号”让学习触手可及“,触手可及就是一种用户体验的感受!

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Boss 领导参与

学习在组织内部很多时候,也是一种从众行为,很多员工会跟随组织里更多的员工来进行学习,特别是有影响力的人,谁是组织内有影响力的人呢?当然是组织内的高层,高层的参与会起到较大的影响力,从而塑造这些从众。

 

比如:可以让一些高管对于某些课程进行推荐,让高层参与某些课程的线下活动的翻转等。

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Link 体系联动

在组织内部某一个时间点上,重点推荐在线学习平台上的某个课程! 比如在年初推绩效指标的时候,推荐《绩效管理》的课程,在7月应届生进入公司后,推荐《有效辅导》给那些应届生的上级主管; 在公司推某个创新项目的时候,推荐《群策群力》的在线课程等。

 

同时,也可以在的我们培训体系的其它多个”形式类模块“,比如企业阅读,行动学习,案例研讨等其它形式中,协同推进同一个内容点!比如:在线学习推荐《有效沟通》的时候,企业阅读项目中也去推荐一本跟沟通有关的书!

 

在一个时间点,跟组织这个节点的声音共鸣下,同时组织在一个内容点上,停一停,诸多学习形式共鸣下,如同物理实验的共鸣器,从而组织形成一个内容场!

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Input 学习输入

成人学习需要一个理由,目的性是成人学习的特点!因此,在推组织内部在线学习的时候,需要给到学员一些建议:你需要学习什么?

 

比如:针对不同的岗位,梳理在线学习平台中内容,呈现不同岗位的学习地图;  再比如,发布一个能力测评,让学员参考自己的能力测评,根据自己的短板能力来进行学习规划,或者是部署在公司绩效管理的IDP中,让上级主管做建议!

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Style 形式翻转

翻转学习,是一种学习形式的设计思维!笔者一直认为:E-Learning的在线课程内容,是非常好的“翻转内容源“!把在线课程内容翻转为其它学习形式,但内容上一致,从而达到学习目标的强化!

 

笔者之前,一直坚持把每门在线课程,都翻转为企业内部的面授课程,效果不错,有些学员完成了在线课程后,又参与了面授课程,感觉对于该课程又一次升华了认知;有些学员没有参与过该在线课程,但参与了面授之后,产生了去完成该在线课程的动机!

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Honor 荣誉激励

学和不学,在组织内部的获得是有区别的,有获得(正激励)也要有失去(负激励)!

 

正激励可以有:网络学院的证书,学霸排行榜公布, 特别礼物和礼遇!

负激励可以有:帐号的取消,其它学习资源的优先级降低等。

 


【组织在线学习的七色花】

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以上是笔者在自己过去建设企业E-Learning项目的过程中,落地在线学习资源的时候,自己尝试下来比较有效的七种内部营销动员策略,七种策略如同一朵“七色花”一样,在组织内随风而动,传递阵阵花香!

 

希望对大家的在企业内部的E-Learning建设,有所启发!

作者:2017CEFE上海峰会特邀分享嘉宾  章森

 


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2017CEFE上海峰会报名地址:

https://jinshuju.net/f/Esj7tO

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